2026昆山汽车客运南站指南：地址、电话、购票、乘车及交通换乘

昆山汽车客运南站是昆山市主要道路客运枢纽之一，本地居民常称其为“新客站”“昆山汽车站”或“汽车南站”。

它和昆山南站不是同一个地方：

• 昆山汽车客运南站主要乘坐长途客车和市际班车；
• 昆山南站主要乘坐高铁和沪宁城际铁路。

一、昆山汽车客运南站基本信息

• 正式名称：昆山汽车客运南站；
• 地址：昆山市玉山镇柏庐南路788号；
• 咨询电话：0512-57112005、0512-57386789；
• 其他公开服务电话：0512-50129059；
• 售票大厅参考服务时间：约6:00—18:00；
• 实际营业时间：以当天最早和最晚班车为准。

站点地址、电话及参考服务时间来自当前地图和道路客运公开信息。

二、汽车客运南站主要办理什么业务？

• 道路客运班车购票；
• 纸质车票及电子客票核验；
• 退票和改签咨询；
• 行李安检；
• 班次候车；
• 公交换乘；
• 失物查询；
• 特殊旅客服务咨询。

班线和发车时间会根据客流、节假日及道路情况调整，不能仅依据往年的班车表。

三、怎样查询和购买车票？

可以通过：

• 车站人工售票窗口；
• 车站自助售票机；
• 正规道路客运购票平台；
• 支付宝、微信中的官方客运服务；
• 拨打车站电话查询。

购票时应核对：

• 出发站是否为昆山汽车客运南站；
• 目的地名称；
• 发车日期和时间；
• 是否需要到中途站下车；
• 儿童购票规定；
• 行李携带规定；
• 退改签条件。

四、乘车需要带什么证件？

通常应携带本人有效身份证件。购买实名制车票后，进站时可能通过身份证、电子票或乘车码核验。

没有携带身份证时，应尽早联系车站工作人员，确认是否可以使用其他有效证件或办理临时身份证明。

五、提前多久到车站？

普通日期建议提前30分钟左右到站。

节假日、春运、暑运或携带较多行李时，建议提前45至60分钟到站，以便完成取票、安检和寻找检票口。

道路客车一般不会因为个别乘客迟到而延迟发车。

六、怎样到昆山汽车客运南站？

公交出行

可以在鹿路通或地图软件中搜索“汽车客运南站”，查看当前位置可乘坐的公交线路。

轨道交通换乘

可乘坐苏州轨道交通11号线到白马泾站附近，再根据实时公交信息换乘前往汽车客运南站的线路。公开换乘信息曾建议从白马泾站附近换乘公交125路，实际线路应以2026年实时查询为准。

出租车或网约车

导航时输入“昆山汽车客运南站”或“柏庐南路788号”，不要只输入“昆山南站”，否则可能被送到高铁站。

七、汽车站与昆山南站容易混淆吗？

两站相距不远，但功能不同。

对比	汽车客运南站	昆山南站
主要交通方式	长途汽车、市际客车	高铁、沪宁城际铁路
常用称呼	新客站、汽车站、汽车南站	高铁站、昆山南
地址关键词	柏庐南路788号	创业路附近
购票平台	道路客运平台	12306

乘车前应再次查看车票上的出发站名称。

八、退票和改签注意事项

• 应在车辆发车前尽早办理；
• 发车后能否退票，要看客运规定；
• 网络票通常应从原购票渠道申请；
• 节假日退票手续费可能按时间分档；
• 因天气或道路管制停班，应保留车票和平台通知；
• 不要向陌生人员购买所谓内部票。

九、行李和安全提醒

1.禁止携带易燃、易爆、有毒等危险物品；

2.液体、工具、电池和宠物是否可以携带，应提前咨询；

3.贵重物品、身份证和手机应随身保管；

4.托运行李应保留凭证；

5.不要在车站外乘坐没有正规营运标志的车辆；

6.不要轻信主动搭讪、声称班车停运并要求转乘私家车的人；

7.到站后应核对车牌、线路牌和检票信息。

十、车站电话打不通怎么办？

客流高峰期电话可能占线，可以：

• 错开早晨发车高峰；
• 通过购票平台查询班次；
• 拨打12345查询当前联系方式；
• 提前到站咨询；
• 联系昆山交通运输服务部门。