一、昆山消防隐患举报打什么电话？
目前在昆山发现火灾隐患，最通用的举报渠道是：
12345
江苏省消防救援总队目前公开的投诉须知已经明确：
火灾隐患举报请拨打当地12345。
因此，如果网上还看到很多年前文章写“消防投诉统一打96119”，不要直接按照旧文章操作。
2026年更加稳妥的方式是：
非紧急消防安全隐患：12345
已经发生火灾、人员被困等紧急情况：119
江苏消防目前也明确通过12345接收火灾隐患线索。
二、哪些消防问题可以通过12345举报？
比较常见的包括：
消防车通道长期被车辆占用；
小区疏散通道堵塞；
安全出口长期上锁；
楼梯间大量堆放杂物；
消防栓损坏；
灭火器长期过期；
消防设施被擅自停用；
电动车违规停放在疏散通道；
电动车在楼道内充电；
商场、饭店安全出口被货物堵塞；
人员密集场所违规动火；
消防控制室管理存在问题；
其他明显火灾隐患。
三、小区消防通道被汽车堵住怎么举报？
建议按照下面的顺序处理。
第一步：联系物业
可以先向物业反映：
具体是哪一条消防通道；
什么时间长期被占；
是否存在固定车辆反复占用。
尽量留下：
微信记录；
物业报修记录；
现场照片。
第二步：物业长期不处理
拨打：
12345
说明：
小区名称；
消防通道具体位置；
堵塞时间；
车辆是否长期占用；
物业是否已经处理过。
第三步：已经影响紧急救援
如果现场已经发生火灾或者消防车辆因堵塞无法进入，应立即：
119
不要等待普通投诉工单处理。
四、楼道堆杂物可以投诉吗？
可以。
尤其是：
纸箱；
家具；
木板；
废旧家电；
鞋柜；
儿童车；
电动车；
其他可燃物
长期占用疏散楼梯、走道或者安全出口时，应及时处理。
可以先联系：
物业；
社区。
长期无人处理可以：
12345
反映。
五、消防栓坏了找谁？
如果发现小区消防栓：
箱门损坏；
水带缺失；
接口损坏；
长期没有维护；
明显无法正常使用，
首先可以要求物业检查。
物业长期不处理或者怀疑存在系统性消防设施问题：
12345
举报。
不要自己随意拆卸消防设施。
六、灭火器过期能举报吗？
如果属于：
商场；
饭店；
酒店；
工厂；
培训机构；
养老机构；
公共娱乐场所；
小区公共区域
配置的灭火器明显存在严重失效、缺失等问题，可以向场所负责人反映。
长期不整改：
12345
可以提交消防安全隐患线索。
七、安全出口被锁住怎么办？
人员密集场所的安全出口和疏散通道关系到紧急逃生。
如果发现：
KTV安全出口锁死；
饭店后门被货物堵住；
商场疏散通道堆满货物；
培训机构唯一出口被封堵，
建议现场拍照并记清：
商家名称；
详细地址；
具体楼层；
发生时间。
然后拨：
12345
举报。
八、商场营业期间电焊怎么举报？
人员密集场所在使用、营业期间违规开展电焊、气焊等动火作业，存在较大安全风险。
目前江苏消防明确：
发现违规动火等火灾隐患，可以通过：
12345
举报。
涉及生产经营单位安全生产违法违规动火的，还可以通过：
12350
安全生产举报渠道反映。
九、电动车停楼道怎么投诉？
建议先联系：
物业；
社区。
要求及时清理和劝阻。
长期存在：
电动车进入楼道；
堵塞疏散通道；
在楼道内充电；
飞线充电等明显隐患，
可以通过：
12345
反映。
十、投诉消防隐患时怎么说最有效？
不要只说：
“我们小区消防不合格。”
最好这样描述：
“昆山市XX镇XX小区X栋一单元，一楼安全出口长期堆放大量纸箱和电动车，从7月份开始一直存在，已经向物业反映两次没有整改，希望相关部门现场核查消防安全隐患。”
重点提供：
地址
隐患类型
持续时间
照片或视频
是否已经向物业反映
信息越具体，越容易派单核查。
十一、可以匿名投诉吗？
是否可以完全匿名，以及具体受理方式，应以12345平台要求为准。
为了方便工作人员核实和回访，建议留下真实有效的联系方式。
正常投诉举报中的个人信息依法应当受到保护。
十二、12345和119一定不要打错
12345
主要用于：
非紧急消防隐患投诉。
119
用于：
已经发生火灾；
有人被困；
出现浓烟；
发生爆炸；
其他需要消防紧急救援的情况。
发生火灾时不要拨打12345排队反映。
直接：
119
十三、昆山消防投诉电话快速查询
消防安全隐患：
12345
火灾报警：
119
生产经营单位安全生产举报：
12350
昆山市政务服务中心：
0512-57136666
2026年昆山市行政执法主体名单中，昆山市消防救援大队（昆山市消防救援局）仍属于依法履职的消防救援机构。
写在最后
如果在昆山发现：
消防通道堵塞；
楼梯间堆杂物；
消防设施损坏；
安全出口锁闭；
违规动火；
电动车占用疏散通道
等问题，最值得记住的电话就是：
12345
如果已经发生火灾：
119
消防隐患越早发现、越早整改，真正发生事故时就可能少一分风险。
